JAKARTA - Adanya
insiden ketidakprofesionalan yang ditunjukkan oleh penyelenggara Konferensi Tingkat Tinggi (KTT)
antara Rusia dan Indonesia, memaksa pihak Hotel Indonesia untuk
berbenah.
Humas Hotel Indonesia Shanti Setyaningrum mengatakan,
saat ini pihaknya sedang melakukan tidak lanjut. Shanti menjelaskan,
pihak Hotel Indonesia sendiri tengah melakukan penyelidikan pada
pihak-pihak yang menangani masalah tersebut.
"Pada dasarnya kita
sedang selidiki, yang pasti akan segera kita tindak lanjuti terhadap
semua departemen di Hotel Indonesia," ungkapnya kala dihubungi
okezone di Jakarta, Jumat (28/10/2011).
Shanti menjelaskan, acara KTT tersebut bukanlah wewenang pihaknya.
Menurut dia, Hotel Indonesia hanya menyediakan tempat, sementara
run down acara diperoleh dari pihak penyelenggara. "Tapi kita tidak mau saling
menyalahi, yang pasti saat ini kita sedang menindaklanjuti keluhan
tersebut," tuturnya.
Dia menambahkan, pihak Hotel Indonesia juga
sudah memenuhi sarana dan prasarana yang diminta. "Kita selalu berikan
yang terbaik dan selama ini tidak ada masalah. Hanya saja kita akui
kemarin memang ada masalah, tapi sudah kita tidak lanjuti," kata Shanti.
Ketika
dikonfirmasi apakah komunikasi dengan pihak penyelenggara sudah cukup
matang, dirinya enggan berkomentar jauh. "Saya tidak bisa berkomentar
lebih jauh lagi," tukasnya.
Seperti diberitakan sebelumnya,
persiapan yang dilakukan oleh pihak Hotel Indonesia, seperti microphone
dan podium untuk acara konferensi pers tidak tersedia sebagaimana
mestinya. Podium, yang semestinya sudah disiapkan sebelum acara dimulai,
baru disiapkan menjelang acara konferensi pers berlangsung.
Akibatnya,
saat Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Hatta Rajasa hendak
menyampaikan paparannya dalam konferensi pers, microphone yang digunakan
tidak berfungsi. Hasilnya, selama acara konferensi berlangsung Hatta
terpaksa harus bergantian menggunakan microphone yang sama dengan Deputy
Chairman of The Goverment of The Russian Federation, Sergev Ivanov.
Hatta
bahkan mempertimbangkan untuk melayangkan surat hotel yang terletak di
Jalan MH Thamrin tersebut perihal kejadian ini. Saat dikonfirmasi
wartawan perihal kekecewaan Hatta terhadap pelayanan Kempinski, Hatta
terlihat emosi.
"Pertemuan Rusia, ngomong saja enggak bisa. Saya
malu banget itu, malu saya, masa hotel bintang lima kok gitu?" ketus
Hatta kesal. (
mrt)